💸 J’ai été débité.e mais je n’ai pas reçu mon billet

Il est possible que ton paiement soit encore en attente du côté de ta banque et que ta commande ne soit donc pas encore confirmée de notre côté. Si tu n’as pas reçu de mail de confirmation dans les 12 heures qui suivent ton paiement, n'hésite pas à nous contacter via notre formulaire de contact 😉

⚠️ Tu as peut-être plusieurs comptes Shotgun, reliés à des adresses mail différentes (par exemple un compte relié à ton adresse Google et un compte relié à ton adresse Facebook), et tu cherches peut-être ton billet sur le mauvais compte ! Pense à bien vérifier sur toutes tes boîtes mail (y compris celle qui est reliée à ton compte Facebook si tu t’es déjà connecté.e via Facebook) et à bien regarder aussi dans tes courriers indésirables !