Malheureusement, les organisateurs sont parfois contraints d’annuler un événement 😕
Dans ces cas-là, ils communiquent généralement assez vite sur leurs réseaux sociaux à propos de la procédure de remboursement qu'ils vont mettre en place, nous t'invitons donc dans un premier temps à consulter leurs pages Facebook et Instagram.
De notre côté, nous attendons de recevoir leurs instructions avant de procéder aux remboursements.
Il arrive parfois que les organisateurs mettent eux-même en place un formulaire de remboursement, qu'ils postent sur la page Facebook de leur événement ou de leur collectif, auquel cas ce sont eux qui se chargent de rembourser les clients et la procédure ne passe pas par Shotgun.
Les organisateurs sont les seuls responsables et décisionnaires de leur politique de remboursement. Par conséquent, si tu souhaites contester leur décision, nous t’invitons à les contacter directement (tu peux les trouver sur Facebook).