Comunicado sobre o Batekoo Festival 2024
O evento Batekoo Festival 2024, que estava programado para ocorrer em São Paulo no dia 23/11/2024, foi adiado para 2025. A nova data ainda não foi confirmada.
→ Confira o comunicado oficial dos organizadores do evento.
Instruções e informações sobre reembolso:
- Para solicitar um reembolso, preencha este formulário de solicitação.
- Serão aceitas somente solicitações enviadas até o dia 01/12/2024.
- Os reembolsos serão processados de forma gradual, com conclusão até o dia 15/12/2024.
- O prazo para a devolução do valor começa a contar apenas após a data em que o reembolso é efetivamente realizado pela organização do evento, e não a partir do preenchimento do formulário.
- Após a confirmação do reembolso, o prazo para recebimento do valor irá variar de acordo com a forma de pagamento original. Para pagamentos via PIX, a devolução é efetivada em até 10 dias úteis. Para pagamentos com cartão de crédito, isso dependerá das políticas do emissor do cartão. O prazo padrão adotado pela maioria é de realizar o repasse em até 2 ciclos de fatura.
→ Informações detalhadas sobre prazos de reembolso.
Instruções e informações sobre vouchers:
- Quem optar por não solicitar reembolso receberá um voucher no valor do ingresso adquirido, que será disponibilizado e encaminhado para o email vinculado à conta Shotgun utilizada para compra entre 02/01/2025 e 30/01/2025.
- Os vouchers poderão ser utilizados em pedidos para qualquer evento do organizador Batekoo até o saldo ser totalmente abatido, com data limite de uso em 31/12/2025.
- Os vouchers são intransferíveis e estarão vinculados ao endereço de e-mail da conta Shotgun utilizada para a compra original.
ATUALIZAÇÃO (JAN/2025):
A Shotgun atua exclusivamente como gestora da bilheteira, processando os reembolsos e encaminhando os vouchers com base nas informações repassadas pela organização do evento. Todas as decisões relacionadas ao evento, incluindo adiamentos, reembolsos e critérios para vouchers, são de responsabilidade exclusiva da BATEKOO.
Todos os reembolsos já foram devidamente processados e os vouchers disponibilizados e encaminhados via email.
Caso você acredite que houve algum erro por parte a organização do evento ou deseja revisar sua escolha, entre em contato diretamente com os organizadores para análise e suporte. Seguem os canais oficiais da BATEKOO.
- E-mail: contato@batekoo.com
-
Instagram: @batekoo