Tu as partagé un lien grâce au Programme Cashback avec tes amis, mais les réductions ne s'appliquent ni pour toi ni pour eux. Ne t’inquiète pas, tu trouveras des solutions ici pour que cela fonctionne !
Mes amis ont utilisé mon lien mais je n'ai pas reçu de cashback
Voici quelques informations clés pour comprendre comment fonctionne le système de cashback :
- Tout d'abord, le cashback est envoyé une fois l'événement terminé.
- Enfin, une fois que le cashback a été envoyé, il faudra 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur ton compte bancaire. C'est normal, cela fonctionne de la même manière que les remboursements : tu recevras un e-mail avec ton reçu en pièce jointe dès que les organisateurs auront envoyé ton cashback.
Mes amis essaient d'utiliser mon lien mais la réduction ne s'applique pas
Si tes amis essaient de commander sur l'application, demande-leur de :
- Vérifier que leur application est à jour : sinon, ils peuvent installer la dernière version et réessayer.
- Essayer de commander sur le site web de Shotgun et voir s'ils ont toujours le même problème.
S'ils commandent sur le site web, tu peux leur suggérer de :
- Essayer un autre navigateur et s'assurer qu'ils ne sont pas en mode navigation privée.
- Essayer de commander sur l'application Shotgun et voir s'ils ont toujours le même problème.