Você está tentando usar seu cupom de desconto mas ele não está funcionando? Veja o que pode estar acontecendo.
⚠️ Atenção: Se você já aplicou o cupom no carrinho e não finalizou a compra, por segurança, ele ficará bloqueado por até 10 minutos. Então não se preocupe se ele não funcionar assim que realizar uma nova tentativa. Aguarde esse prazo e tente novamente.
Eu recebi um cupom de desconto para um evento específico
Se o cupom que recebeu foi enviado ou divulgado pelo produtor do evento, por um revendedor ou por um amigo para um evento específico, outras pessoas podem estar utilizando ele ao mesmo tempo que você.
Em primeiro lugar, aguarde. Você pode sair do app ou do site e esperar alguns minutos para tentar novamente.
É importante ressaltar que maioria dos cupons criados também tem uma quantidade máxima de usos liberada pelo criador do cupom, que geralmente é o produtor do evento ou revendedor oficial. Ao chegar a esse limite de usos, o cupom aparecerá como indisponível no nosso sistema e não é mais possível aplicá-lo à compra.
Além disso, o cupom também pode estar vinculado a um evento ou dia específico. Verifique se você está tentando usá-lo no evento ou dia correto, conforme o indicado: às vezes há eventos com nomes ou datas muito similares.
Eu ganhei o cupom de desconto pela minha Pontuação Shotgun
Primeiro, verifique se você não tem duas contas diferentes na Shotgun. Se tiver, tenha certeza que você está conectado na conta correta, pela qual conseguiu a pontuação necessário para liberar o cupom. Você só conseguirá aplicar o cupom por essa conta.
Verifique se o cupom não está expirado. Os cupons gerados pela sua Pontuação Shotgun são válidos por 30 dias e não podem ser usados após este prazo.
Além disso, verifique se você também já não o utilizou em outro pedido.