Tu as une question sur l'événement, comme les horaires, l'adresse, le line-up, la limite d'âge, le dress code, les conditions d'accès, les objets trouvés, un remboursement lié à une annulation ou un problème avec l'événement ?
Voici comment contacter directement l'organisateur.
⚠️ Important :
L'organisation, le déroulement et la logistique de l'événement relèvent de la responsabilité exclusive de l'organisateur.
Cela comprend notamment les horaires, le lieu, le line-up, les conditions d'entrée, la limite d'âge, le dress code, les objets trouvés, les politiques de remboursement et les autres conditions liées à l'événement.
Shotgun fournit la plateforme qui permet aux organisateurs de promouvoir leurs événements et de vendre leurs billets. C'est pourquoi nous ne définissons pas ces informations et ne pouvons pas répondre des décisions liées à l'organisation ou au déroulement de l'événement.
Si ta question concerne l'événement lui-même, contacte directement l'organisateur. Les questions concernant ta commande, ton compte ou ton paiement doivent être traitées avec l'équipe Shotgun.
👉 Si tu as un billet pour l'événement
Si tu as un billet pour l'événement, tu peux envoyer un message directement à l'organisateur depuis ton billet.
📱 Depuis l'application :
- Ouvre l'application Shotgun et va dans Mes billets. Les événements passés restent disponibles dans l'onglet Passés.
- Appuie sur le billet de l'événement pour afficher le QR code.
- Appuie sur Autres sous le QR code.
Appuie ensuite sur Contacter l'organisateur.
Un formulaire s'affichera à l'écran pour te permettre d'écrire tes commentaires et tes questions. Appuie sur Envoyer et attends la réponse de l'organisateur.
đź’» Depuis le site web :
Clique sur ta photo de profil et va dans Mes billets.
- Clique sur Contacter l'organisateur depuis le billet de l'événement.
👉 Si tu n'as pas de billet pour l'événement
Si tu n'as pas de billet pour l'événement, le meilleur moyen de contacter l'organisateur est de passer par les réseaux sociaux de l'événement (Facebook, Instagram, etc.). Les organisateurs y sont généralement assez actifs !
Tu peux également consulter la page de l'organisateur sur notre plateforme : les organisateurs y ajoutent parfois des liens vers leurs réseaux sociaux, ce qui te permet de les retrouver plus facilement.
⚠️ Sois patient !
Les organisateurs ont beaucoup de choses à gérer autour de la date d'un événement, surtout dans les jours qui le précèdent. Il peut donc leur falloir un peu de temps pour te répondre.