💸 J'ai besoin d'informations sur les paiements lors de l’événement – Centre d'Aide Shotgun

L’événement utilise un système de paiement cashless et tu as une question sur son fonctionnement, ton solde ou un paiement ?

Voici où trouver les informations dont tu as besoin.

Shotgun fournit le service de billetterie de l’événement.

L’événement lui-même est géré par l’organisateur, qui peut utiliser d’autres services ou systèmes de paiement pendant l’événement, comme des cartes cashless, des bracelets ou d’autres moyens de paiement.

👉 Qu’est-ce qui est géré par Shotgun et qu’est-ce qui est géré par l’organisateur ?

Ton billet Shotgun est géré via Shotgun.

Les autres services utilisés pendant l’événement sont gérés par l’organisateur de l’événement et peuvent être fournis par une autre entreprise ou plateforme.

Par exemple, l’organisateur peut utiliser un système distinct pour :

💳 Les cartes ou bracelets cashless utilisés pour payer de la nourriture, des boissons ou d’autres achats
💰 Ajouter de l’argent ou du crédit sur ta carte ou ton bracelet
🧾 Consulter ton solde ou l’historique de tes transactions
🍹 Payer de la nourriture, des boissons ou d’autres produits pendant l’événement
💸 Demander le remboursement d’un solde non utilisé
🎟️ Récupérer ou activer un bracelet ou un autre dispositif de paiement
🚪 Les frais supplémentaires à l’entrée, comme des frais appliqués en cas d’arrivée après une certaine heure

Ces services sont distincts de ton billet Shotgun et des services proposés par Shotgun. Shotgun n’a pas accès aux informations concernant ton compte cashless, ton solde, tes transactions ou tes remboursements.

À propos des éventuels frais à l’entrée

Dans la plupart des cas, il n’y a aucun frais supplémentaire à payer pour entrer à l’événement en plus du billet que tu as acheté.

Cependant, certains billets promotionnels ou spécifiques peuvent avoir une durée de validité limitée ou des conditions d’utilisation particulières. Par exemple, un billet peut être valable uniquement jusqu’à une certaine heure ou sous certaines conditions. Dans ce cas, l’organisateur peut te permettre d’entrer en payant la différence de prix ou des frais d’entrée supplémentaires.

Si ton billet ou la page de l’événement mentionne des conditions spécifiques, renseigne-toi auprès de l’organisateur avant de te rendre à l’événement si tu as des questions. Shotgun ne définit, ne collecte, ne contrôle ni ne rembourse ces frais.

👉 Où trouver des informations sur les paiements lors de l’événement ?

La page de l’événement sur Shotgun peut contenir des informations sur le fonctionnement des paiements pendant l’événement. L’organisateur peut également partager des informations sur ses réseaux sociaux officiels, notamment à l’approche de l’événement.

Si tu ne trouves pas les informations dont tu as besoin ou si tu as des questions concernant ton paiement, ta carte, ton bracelet, ton solde ou un remboursement, contacte directement l’organisateur de l’événement. Notre équipe Customer Care ne disposera pas d’informations supplémentaires spécifiques à l’événement concernant ces services au-delà de celles disponibles sur la page de l’événement.

Consulte 📨 Comment contacter l’organisateur de l’événement ?.

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👉 Où trouver des informations sur les paiements lors de l’événement ?

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