Tu as une question sur l’événement lui-même, comme l’heure de début, l’adresse, le line-up, la limite d’âge, le dress code, les conditions d’accès ou le vestiaire ? C’est l’organisateur qui peut répondre à ces questions, pas Shotgun. Si ta question concerne ta commande, ton compte, ton paiement ou un remboursement, c’est un autre sujet qui doit être traité par Shotgun et non par l’organisateur. Voici comment contacter l’organisateur, que tu aies déjà un billet ou non.
Si tu as un billet pour l’événement
Si tu as un billet pour l’événement, tu peux envoyer un message directement à l’organisateur depuis ton billet.
Depuis l’application
- Ouvre l’application Shotgun et va dans Mes billets. Tes événements passés sont toujours disponibles dans l’onglet Passés.
- Appuie sur le billet de l’événement pour afficher son QR code.
- Appuie sur Autre, sous le QR code.
Appuie sur Contacter l’organisateur.
Choisis contacter les organisateurs, et non contacter Shotgun.
- Écris ta question et envoie-la.
Depuis le site web
Clique sur ta photo de profil et va dans Mes billets.
- Clique sur Contacter l’organisateur sur le billet de l’événement.
Ton message est envoyé directement à l’organisateur de l’événement, qui te répondra par e-mail. Si un organisateur t’a demandé de le contacter sur Shotgun, c’est de cette fonctionnalité qu’il parle.
Si tu n’as pas de billet pour l’événement
Si tu n’as pas de billet pour l’événement, tu peux quand même contacter l’organisateur depuis sa page sur Shotgun. De nombreux organisateurs y indiquent leurs réseaux sociaux, comme Instagram ou Facebook. C’est généralement le moyen le plus rapide de les contacter lorsque tu n’as pas de billet.