Você está esperando sua pontuação Shotgun aumentar mas percebeu que ela não sai do lugar ou está mais baixa do que o esperado?
Se você acabou de comprar um ingresso e não recebeu uma raspadinha, dê uma olhada nesse artigo aqui: Não recebi a raspadinha do meu pedido.
Se você sente que sua pontuação Shotgun não corresponde ao número de pedidos que fez em sua conta, verifique se todos os seus pedidos e ingressos aparecem no seu aplicativo. Se não estiverem, você pode ter 2 contas diferentes. Nesse caso, você pode encontrar o que fazer nesse artigo: Criei duas contas e quero mesclá-las.
Se você não recebeu a recompensa que conquistou com sua pontuação Shotgun (desbloqueio de um novo ícone do aplicativo ou código promocional), verifique seu e-mail e as notificações do seu aplicativo - certifique-se de que ele está atualizado.