Você compartilhou um link de compra com seus amigos para receber cashback, mas os descontos não estão sendo aplicados nem para você nem para eles? Não se preocupe, aqui você encontrará esclarecimentos e possíveis soluções!
Meus amigos usaram meu link, mas eu não recebi meu cashback
Primeiro, aqui vão algumas informações importantes para você entender como funciona o cashback:
- O cashback é enviado somente quando o evento é finalizado.
- Uma vez que o cashback é processado, ele funcionará da mesma forma que um reembolso. Se tiver dúvidas sobre como um reembolso funciona, consulte esse artigo aqui: Não recebi um reembolso.
Meus amigos estão tentando usar meu link, mas o desconto não é aplicado
Se seus amigos estão tentando fazer um pedido pelo nosso aplicativo, peça a eles para:
- Verificarem se o aplicativo está atualizado: se não estiver, peça para instalarem a versão mais recente e tentarem novamente. Isso é super importante pois estamos sempre lançando atualizações relevantes para o funcionamento de nossas ferramentas.
- Tentarem fazer o pedido pelo site para verificar se o problema persiste.
Se eles estiverem fazendo o pedido pelo site, você pode sugerir a eles que:
- Tentem utilizar outro navegador e garantam que não estejam no modo de navegação privada.
- Tentem fazer o pedido pelo aplicativo para verificar se o problema persiste.