Queres adicionar ou eliminar um método de pagamento guardado na tua conta Shotgun?
Vê como gerir os teus métodos de pagamento e o que precisas de saber.
👉 Que métodos de pagamento posso utilizar?
Os cartões aceites na Shotgun são:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
Dependendo do teu país e do teu prestador de serviços de pagamento, alguns cartões podem não ser compatíveis. Por exemplo, os cartões pré-pagos, virtuais ou internacionais podem nem sempre ser aceites.
Antes de adicionares o teu cartão, verifica se:
- Está válido e não expirado;
- Não está bloqueado;
- Permite compras online;
- Tem saldo ou limite de crédito suficiente;
- Pode realizar qualquer autenticação 3D Secure necessária.
💡 Os métodos de pagamento disponíveis no momento do pagamento podem variar consoante o evento, o país e o prestador de serviços de pagamento. Verás as opções disponíveis quando fizeres a tua encomenda.
💡 As carteiras digitais e os métodos de pagamento locais, como Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay e outros, dependendo do teu país, são selecionados diretamente no momento do pagamento e não ficam guardados na tua conta como cartões.
👉 Como adicionar um cartão?
Podes adicionar um cartão no momento em que fazes uma encomenda:
- Seleciona o teu bilhete e avança para a etapa de pagamento.
- Toca em Alterar junto ao método de pagamento.
- Seleciona Novo método de pagamento e introduz os dados do teu cartão.
O teu cartão é guardado automaticamente para as tuas próximas compras, a menos que o elimines.
👉 Como eliminar um cartão?
- Acede às definições do teu perfil.
- Toca em Métodos de pagamento.
- Seleciona o cartão que queres eliminar e confirma.
👉 Não consigo adicionar ou eliminar o meu cartão
Começa por verificar se estás a utilizar a versão mais recente da aplicação Shotgun e tenta novamente.
Se o problema persistir, contacta a equipa Shotgun Care.
O que precisamos:
- O endereço de e-mail associado à tua conta Shotgun;
- O método de pagamento que estás a tentar adicionar ou eliminar;
- A mensagem de erro exata apresentada e a etapa em que aparece;
- O dispositivo e a versão da aplicação que estás a utilizar.
⚠️ Nunca nos envies o número completo do teu cartão, o CVV, a tua palavra-passe ou qualquer outra informação de pagamento sensível.