💌 Pediram-me para confirmar o meu endereço de e-mail

Para receberes as comunicações da Shotgun, tens primeiro de confirmar o teu endereço de e-mail.

Não te preocupes, os teus bilhetes não estão perdidos. Esta verificação rápida permite-nos garantir que os nossos e-mails chegam ao endereço correto.

👉 Quando tens de confirmar o teu endereço de e-mail?

Poderá ser-te pedido para confirmares o teu endereço de e-mail em duas situações:

• Quando crias a tua conta Shotgun: poderá ser-te pedido para confirmares o endereço de e-mail que utilizaste para te registares.
• Depois de comprares um bilhete: poderá ser-te pedido para confirmares o teu endereço de e-mail antes de os teus bilhetes poderem ser enviados por e-mail. Nesse caso, será apresentada uma notificação na página de confirmação da encomenda.

Se o teu endereço de e-mail já tiver sido confirmado, não precisas de fazer mais nada.
 

👉 Como confirmar o teu endereço de e-mail?

Se a Shotgun te pedir para confirmares o teu endereço de e-mail:

1. Abre o e-mail de confirmação enviado pela Shotgun.
2. Clica no link para confirmar o teu endereço de e-mail.
3. Depois de confirmares o teu endereço, poderás receber as comunicações da Shotgun nesse endereço, incluindo os teus bilhetes quando aplicável.

Podes continuar a utilizar a aplicação e o site da Shotgun enquanto o teu endereço de e-mail estiver a aguardar confirmação.

👉 Não recebeste o e-mail de confirmação

Começa por verificar a tua caixa de entrada, bem como a pasta de correio indesejado ou spam.

Se ainda não encontrares o e-mail, consulta 📧 Porque é que não recebo os e-mails da Shotgun? para descobrires outras possíveis causas e as soluções que podes experimentar.

Se continuares sem receber o e-mail de confirmação depois destas verificações, contacta a equipa Shotgun Care.

O que precisamos de ti:

• O endereço de e-mail associado à tua conta Shotgun
• O teu número de encomenda, se te foi pedido para confirmares o endereço depois de uma compra