Tu viens d'acheter un billet et espère augmenter ton score Shotgun, mais tu n’as pas reçu de carte à gratter ? Voici pourquoi :
⚠️ Les cartes à gratter sont uniquement visibles sur l'application Shotgun, pas sur le site web !
Dans certains cas particuliers, les commandes ne génèrent pas de cartes à gratter :
- Les billets gratuits ou les commandes entièrement couvertes par un code promo ne génèrent pas de cartes à gratter, car elles ne coûtent rien (0€);
- Les billets transférés sont également considérés comme des billets gratuits, donc ils ne génèrent pas de cartes à gratter non plus (même si tu as payé en dehors de Shotgun);
- Les billets achetés via la liste d'attente une fois que l'événement est complet.
Si tu ne trouves pas de carte à gratter ni tes billets dans l'application, veuillez consulter cet article : Je ne trouve pas mon billet.
Vérifie également que ton application est à jour : si ta version est trop ancienne, tu pourrais rencontrer des problèmes avec nos fonctionnalités habituelles.