Tu ne peux pas ou ne souhaites plus assister à l'événement, mais tu n’arrives pas à revendre ton billet ? Ne t’inquiètes pas, il y a toujours d’autres solutions pour te faire rembourser.
⚠️ Rappel : La revente est possible jusqu’à une heure avant la date de validité du ticket (Ex : un ticket “Entrée avant minuit” ne peut être revendu après 23h).
La revente des billets est activée par défaut, sauf dans certains cas :
- Les billets au tarif spécifique (tarifs réduits, billets membres, tarifs promoteurs, tarif VIP, etc.)
- Les billets soumis à des conditions particulières (tickets groupés, offres spéciales, tickets avec siège numéroté, etc.)
- Seulement les billets achetés sur Shotgun peuvent être revendus via l’app Shotgun
- La revente a été désactivé par les organisateurs.
En revanche, tu peux toujours revendre ton billet en dehors de la plateforme Shotgun et simplement envoyer le billet au format PDF à la personne qui te l'achète. Nous te suggérons de le revendre à quelqu'un que tu connais, ou de veiller à ce que la transaction soit aussi sécurisée que possible si ça n’est pas le cas. En cas de fraude, nous ne pourrons pas t’aider car la transaction n'a pas été effectuée sur Shotgun.
→ Si toutefois ton billet ne correspond à aucun de ces cas et que la revente est désactivée, tu peux contacter le support Shotgun en passant par le bot situé en bas à droite de ton écran.
→ Si tu ne retrouves pas ton billet, tu peux consulter l’article 🎟️ Je ne trouve pas mon billet