🧾 Je veux recevoir un remboursement pour un billet qui m'a été transféré

Un billet t’a été transféré via l'appli Shotgun, mais tu souhaites maintenant le revendre ou demander un remboursement à l'organisateur. Cependant, tu n’es pas sûr.e de pouvoir récupérer l'argent ? On t’explique tout ! 

Lorsqu'un billet est revendu ou remboursé, le remboursement est automatiquement envoyé sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Dans le cas d'un transfert, il n'y a pas de transaction sur l'application Shotgun et le billet est donc considéré comme un billet gratuit pour le destinataire, même s'il y a eu un paiement en dehors de la plateforme. Cela signifie que le remboursement va directement à l'acheteur original du billet, qui te l'a transféré.

Si le billet était un cadeau, ou si tu l'as payé en dehors de l'application Shotgun, la seule façon d'obtenir un remboursement est de t'arranger avec la personne qui te l'a initialement transféré. 

⚠️ Attention : si tu as payé en dehors de notre plateforme, nous n'avons aucune trace de la transaction et nous ne pourrons malheureusement pas t’aider en cas de fraude !