💰 Pourquoi le prix est-il plus élevé sur la liste d’attente ?

Tu as obtenu un billet via la liste d’attente, mais le montant débité est plus élevé que le prix affiché sur ton billet ou sur la page de l’événement ?

C’est parce que les achats via la liste d’attente peuvent inclure le prix du billet ainsi que des frais de liste d’attente de 15 %. 

Voici comment le montant est calculé et pourquoi ton billet peut afficher un prix inférieur.

👉 Pourquoi ai-je été débité d’un montant supérieur au prix du billet ?

Le montant débité pour un billet obtenu via la liste d’attente peut inclure :

• Le prix du billet. Lorsqu’un billet devient disponible via la liste d’attente, il est proposé au prix disponible à ce moment-là. Le prix des billets peut augmenter au cours de la période de vente d’un événement. Le prix peut donc être plus élevé que celui que tu avais vu lorsque tu as rejoint la liste d’attente.
• Des frais de liste d’attente de 15 %. Ces frais s’appliquent aux achats via la liste d’attente et sont plafonnés. Consulte 💲Frais Shotgun pour plus de détails.

Le billet que tu reçois peut également appartenir à une catégorie de billet différente de celle qui était complète lorsque tu as rejoint la liste d’attente. Si cette catégorie est plus chère, le montant débité peut également être plus élevé.

👉 Quel montant peut m’être débité lorsque je rejoins la liste d’attente ?

Le montant maximum qui peut t’être débité est affiché lorsque tu rejoins la liste d’attente, et ce montant inclut déjà les frais de liste d’attente de 15 %.

Il est important de vérifier ce montant avant de confirmer ton inscription sur la liste d’attente, car l’achat est effectué automatiquement lorsqu’un billet éligible devient disponible pour toi.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la liste d’attente, consulte 📜 Je veux rejoindre ou quitter une liste d’attente

Si tu as été débité pour un billet que tu ne souhaitais plus, consulte 🆘 J'ai un billet disponible sur la liste d'attente, mais l'achat ne se réalise pas

👉 Pourquoi mon billet affiche-t-il un prix inférieur au montant que j’ai payé ?

Le prix affiché sur ton billet PDF ou sous le QR code dans l’application correspond au prix du billet. Il n’inclut pas les frais de liste d’attente de 15 %. C’est pourquoi le montant affiché sur ton billet peut être inférieur au montant total débité sur ta carte.

Si tu remets ensuite ton billet en vente via Shotgun, le montant de la revente est basé sur le prix du billet et non sur les frais de liste d’attente. Les frais de liste d’attente ne sont pas remboursés. Consulte 🤨 Mon remboursement est incomplet pour plus d’informations.