O nome que aparece na sua conta ou nos seus ingressos não é o certo, ou seus pedidos estão indo para um e-mail que você não usa mais. Aqui está o que você mesmo pode corrigir isso.
👉 Como alterar seus dados pessoais
Você pode alterar seu nome, sobrenome, nome de usuário, e-mail de cadastro, telefone e data de aniversário diretamente pelo aplicativo Shotgun, nas configurações do seu perfil.
Abra o aplicativo Shotgun, toque no ícone do seu perfil (no canto superior direito da tela) e acesse as configurações do seu perfil (ícone da engrenagem apresentado no canto superior direito da tela);
Toque no local onde o nome do seu perfil ou o seu e-mail aparecem.
Altere a informação que você quiser: nome, sobrenome, nome de usuário, e-mail, telefone e data de aniversário.
Salve as alterações antes de sair da tela.
Se, mesmo depois de todas essas etapas, ainda não funcionar, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente Shotgun.
O que precisaremos de você:
- O e-mail vinculado à sua conta Shotgun;
- A informação a ser alterada e os novos dados;
- Uma captura da tela em que você está com dificuldades ou encontrando algum erro.
👉 É possível alterar seus dados pelo site?
No momento, somente o endereço de e-mail vinculado à sua conta.
Campos como seu nome, sobrenome, nome de usuário, telefone e data de aniversário só podem ser alterados pelo aplicativo Shotgun, nas configurações do seu perfil. No site, essas informações não podem ser editadas.