Você não pode ou não quer mais ir ao evento, mas não consegue realizar a revenda ou transferência pelo nosso app?
Nem todos os ingressos são elegíveis para revenda ou transferência na nossa plataforma.
1. Ingressos de grupo
Ingresso principal não é elegível para revenda ou transferência.
Ingressos secundários não podem ser revendidos, mas podem ser transferidos normalmente para outra pessoa.
2. Ingressos adquiridos com embaixadores ou revendedores por meio de link promocional
Revenda: não disponível.
Transferência: liberada normalmente.
3. Ingressos adquiridos em pontos de venda físicos ou com embaixadores com pagamento por fora de plataforma
Ingressos que não tiveram o pagamento processado pela Shotgun (como os comprados em pontos de venda físico ou através de comissários/promoters), não estão elegíveis ao usa das ferramentas de revenda ou transferência da nossa plataforma.
4. Ingressos gratuitos
- Ingressos sem pagamento não podem ser revendidos.
Você pode revender seu ingresso por fora da nossa plataforma e apenas enviar o ingresso em PDF que recebeu por e-mail para a pessoa que o está comprando. Sugerimos que você revenda para alguém que você conheça para garantir que a transação seja a mais segura possível. Tome essa decisão com cuidado e ciente de que, como a transação não será realizada pela Shotgun, em casos de fraude, não teremos como te ajudar.
Se você não encontrar nenhuma maneira de revender ou transferir seu ingresso e desejar um reembolso, em alguns cenários, é possível solicitar o cancelamento total ou parcial de de seu pedido. Saiba mais aqui: Quero cancelar meu pedido.