💥 J'ai été débité automatiquement après m'être inscrit·e sur la liste d'attente

Tu t’es inscrit·e sur la liste d’attente d’un événement, mais n’ayant pas obtenu de billet, tu as décidé de ne pas t’y rendre. Cependant, tu as découvert après coup que tu avais été débité·e d’un billet, même si tu ne l’as pas utilisé, ou ne l’utiliseras pas !

⚠️ Rappel 
→ Si tu décides finalement de ne pas aller à l’événement, ou si tu achètes un billet sur place, n’oublie pas de quitter la liste d’attente.
→ Active bien tes notifications push lorsque tu rejoins une liste d’attente.

J'ai été débité automatiquement et l'événement n'est pas encore passé

Si tu t'inscris sur la liste d'attente et que tu actives le paiement automatique, dès qu'un billet se libère, tu en deviendras propriétaire et tu seras automatiquement débité·e. Tu recevras un e-mail de confirmation de paiement en même temps que ton billet.

Si tu ne sais pas comment quitter la liste d'attente, il te suffit de suivre les étapes de cet article : Je voudrais quitter la liste d'attente

Si l'événement n'est pas encore passé, tu peux toujours revendre ton billet : tu trouveras toutes les informations nécessaires sur la revente ici : Je veux revendre mon billet

J’ai été débité automatiquement mais l’événement est passé

Tu as été débité·e automatiquement d’un billet que tu n’as pas utilisé parce que tu n’as pas vu que tu avais obtenu un billet, tu l’as reçu trop tard, tu es allé·e ailleurs, tu as acheté un billet sur place, tu ne voulais finalement plus y aller, ou pour toute autre raison. Malheureusement, comme les utilisateurs sont responsables de leurs achats automatiques, nous ne pouvons pas rembourser les commandes dans ce type de situation.

Tu as cependant la possibilité de contacter l’organisateur : 📨 Je souhaite contacter l'organisateur de l'événement avec ton numéro de commande et en expliquant la situation.  Il est possible qu’ils acceptent de te rembourser, car ce sont eux qui peuvent prendre cette décision à partir de maintenant : même si ce n’est pas garanti, cela dépend entièrement de leur accord.