💥 J'ai été débité automatiquement après m'être inscrit.e sur la liste d'attente

Vous vous êtes inscrit sur la liste d'attente d'un événement, mais comme vous n'avez pas obtenu de billet, vous avez finalement décidé de ne pas y aller. Cependant, vous avez découvert après coup que vous aviez été débité d'un billet, même si vous ne l'avez pas utilisé ou ne l'utiliserez pas !

⚠️ Rappel
→ Si vous décidez de ne pas vous rendre à l'événement, ou si vous achetez finalement un billet sur place, n'oubliez pas de quitter la liste d'attente.
→ Activez vos notifications push lorsque vous rejoignez la liste d'attente.

J'ai été débité automatiquement et l'événement n'est pas encore passé

Si tu t'inscris sur la liste d'attente et que tu actives le paiement automatique, dès qu'un billet se libère, tu en deviendras propriétaire et tu seras automatiquement débité. Tu recevras un e-mail de confirmation de paiement en même temps que ton billet.

Si tu ne sais pas comment quitter la liste d'attente, il te suffit de suivre les étapes de cet article : Je voudrais quitter la liste d'attente

Si l'événement n'est pas encore passé, tu peux toujours revendre ton billet : tu trouveras toutes les informations nécessaires sur la revente ici : Je veux revendre mon billet

J'ai été débité automatiquement mais l'événement est passé

Vous avez été débité automatiquement d'un billet que vous n'avez pas utilisé parce que vous n'avez pas vu que vous aviez un billet, vous avez reçu le billet trop tard, vous êtes allé ailleurs, vous avez acheté un billet sur place, vous ne vouliez plus y aller, ou pour toute autre raison. Malheureusement, comme les utilisateurs sont responsables de leurs achats automatiques, nous ne remboursons pas les commandes dans cette situation.

Vous avez toujours la possibilité de contacter l'organisateur : Je voudrais contacter l'organisateur avec votre numéro de commande, et expliquer la situation. Il se peut qu'ils soient en mesure de vous rembourser puisqu'ils sont les seuls à pouvoir décider d'un remboursement à partir de maintenant : ce n'est pas garanti, cela dépend de leur accord ou non.