Ta commande vient d'être remboursée, mais en vérifiant ton compte bancaire, tu as remarqué que le montant n'est pas le même que ton paiement initial - voici pourquoi.
En tant que plateforme, nous visons à fournir la meilleure expérience sécurisée et transparente pour l'achat et la revente de billets. Cela signifie que nous nous engageons à la vérification et au contrôle des billets et des utilisateurs, ainsi qu'à fournir la meilleure solution possible en cas d'annulation aussi rapidement que possible. La fourniture de ce service coûte de l'argent et de la main-d'œuvre.
Que ton remboursement soit effectué en raison d'un événement annulé ou d'une revente, Shotgun retient les frais de service car nous facilitons à la fois la vente et le remboursement. Si un billet est remboursé, cela n'enlève rien au fait que nous avons fourni un service.
N'hésite pas à consulter notre article Frais Shotgun pour plus d'informations !