Compraste o bilhete errado e queres alterá-lo?
Este artigo explica-te o que podes fazer se quiseres alterar o bilhete que compraste.
Se apenas quiseres alterar o nome indicado no teu bilhete, consulta 📝 Quero alterar o nome no meu bilhete
👉 Posso alterar o meu bilhete?
Não é possível alterar ou trocar os bilhetes diretamente.
👉 O que posso fazer?
Dependendo do teu bilhete, podes conseguir obter o bilhete de que precisas de duas formas.
1. Revender o teu bilhete
Podes revender o teu bilhete atual e comprar o bilhete que realmente queres, se a revenda estiver disponível.
Se compraste bilhetes a mais, também podes revender apenas alguns dos bilhetes da tua encomenda.
Para consultar todas as instruções, vê 💵 Quero revender o meu bilhete
Tem em atenção que a revenda pode não estar disponível para todos os bilhetes.
Se o botão Revender não aparecer, descobre o que podes verificar e que outras opções poderão estar disponíveis em ⛔ A revenda e as transferências estão bloqueadas
Tem também em atenção que a revenda é uma transação separada: o valor que recebes pode ser diferente do valor que pagaste inicialmente.
2. Utilizar a opção «Melhorar os meus bilhetes»
Alguns bilhetes permitem-te passar diretamente para outro bilhete disponível através da opção Upgrade, sem precisares de revender o teu bilhete.
Consulta o teu bilhete em Os meus bilhetes. Se aparecer a opção «Melhorar os meus bilhetes», segue os passos indicados em 🆙 Quero fazer upgrade do meu bilhete
Tem em atenção que a opção de Upgrade pode não estar disponível para todos os bilhetes.
Para saberes mais, consulta 🆙 Quero fazer upgrade do meu bilhete