Compraste um bilhete, mas afinal não podes ir ao evento?
Se o teu bilhete for elegível, podes colocá-lo à venda na Shotgun e receber o valor da revenda assim que alguém o comprar.
Este artigo explica-te como funciona a revenda, quanto custa, quando recebes o reembolso e o que acontece se mudares de ideias.
A revenda só está disponível na aplicação Shotgun, não no site.
Neste artigo:
- Como posso revender o meu bilhete?
- O que acontece depois de colocar o meu bilhete à venda?
- Quanto custa a revenda?
- Quando vou receber o meu dinheiro?
- Até quando posso revender o meu bilhete?
- Posso revender o meu bilhete a alguém que conheço?
- Posso cancelar a revenda?
👉 Como posso revender o meu bilhete?
- Abre a aplicação Shotgun e acede a «Os meus bilhetes».
- Toca no bilhete que queres revender para abrir o respetivo código QR.
- Toca em «Revender» e confirma em «Revender o meu bilhete».
O teu bilhete continua na tua conta com o estado «Revenda em curso» até que alguém o compre.
Entretanto, continua válido. Por isso, se afinal decidires ir ao evento, lembra-te de cancelar a revenda antes de utilizares o teu bilhete.
Consulta ❌ Quero cancelar uma revenda ou uma transferência para saberes quais os passos a seguir.
- Se não vires a opção Revender, significa que a revenda não está disponível para esse bilhete ou evento. Consulta ⛔ A revenda e a transferência estão bloqueadas para perceberes porquê e descobrires que outras opções tens.
- Se não encontrares o teu bilhete em Os meus bilhetes, consulta 🎟️ Não encontro o meu bilhete.
👉 O que acontece depois de colocar o meu bilhete à venda?
Assim que colocares o teu bilhete à venda na aplicação Shotgun, este fica disponível para outro comprador.
Se o evento ainda não estiver esgotado, o teu bilhete será disponibilizado juntamente com os restantes bilhetes disponíveis para esse evento.
Se o evento ou a categoria do teu bilhete estiver esgotado, o teu bilhete será disponibilizado às pessoas na lista de espera.
O teu bilhete só é cancelado e reembolsado quando alguém o compra efetivamente. Colocar o bilhete à venda não garante que seja revendido.
Se o teu bilhete estiver à venda há algum tempo e ainda não tiver sido vendido, consulta ⏳ O meu bilhete não está a ser revendido.
👉 Quanto custa a revenda?
Colocar o teu bilhete à venda publicamente na Shotgun tem um custo de 15% do valor da encomenda. Este valor é deduzido ao montante que recebes.
Estas taxas têm um limite máximo, pelo que nunca ultrapassam um valor predefinido, e não são reembolsáveis.
Vais ver o valor exato que vais receber antes de confirmares a revenda. Assim, saberás exatamente quanto vais recuperar se o teu bilhete for vendido.
Consulta 💲Taxas da Shotgun para saberes mais sobre as taxas.
👉 Quando vou receber o meu dinheiro?
Recebes o reembolso quando o teu bilhete é revendido, e não quando o colocas à venda.
Receberás uma notificação e um recibo por e-mail quando alguém comprar o teu bilhete. O reembolso será enviado para o meio de pagamento utilizado na compra inicial e, geralmente, ficará disponível no prazo de 5 a 10 dias, dependendo do teu meio de pagamento e do teu banco.
Se ainda não tiveres recebido o reembolso após este prazo, consulta 😰 Ainda não recebi o meu reembolso.
Tem em conta que a revenda não é garantida. Depende de existir alguém interessado em comprar o teu bilhete.
👉 Até quando posso revender o meu bilhete?
Podes revender o teu bilhete na aplicação Shotgun até 1 hora antes do fim do período de validade do bilhete.
Por exemplo, se o teu bilhete for válido para uma entrada antes da meia-noite, podes revendê-lo até às 23h.
👉 Posso revender o meu bilhete a alguém que conheço?
Sim, mas o processo é diferente de uma revenda pública.
Se quiseres oferecer ou vender o teu bilhete a uma pessoa em particular, utiliza a opção Transferir em vez de Revender. Podes enviar o bilhete diretamente a essa pessoa através da Shotgun.
Aplicam-se apenas as taxas originais do bilhete, e não os 15% de taxa de revenda.
Consulta 🎁 Quero transferir ou revender o meu bilhete a alguém que conheço para saberes quais os passos a seguir.
👉 Posso cancelar a revenda?
Sim, desde que ninguém tenha comprado o teu bilhete.
Se o teu bilhete ainda apresentar o estado A aguardar revenda, podes cancelar a revenda na aplicação Shotgun e ficar com o teu bilhete.
Depois de alguém comprar o teu bilhete, a revenda é definitiva e já não pode ser cancelada.
Consulta ❌ Quero cancelar uma revenda ou uma transferência para saberes quais os passos a seguir.
Não coloques o mesmo bilhete à venda noutra plataforma ao mesmo tempo.
Se for vendido em vários sítios, poderá não ser possível cancelar a outra venda.