Você comprou um ingresso para um evento, mas os produtores mudaram o line-up, a hora do evento, a locação, etc., e agora você não quer mais ir?
A logística do evento - horário, line-up, timetable, locação, etc - é exclusivamente determinada pelo produtor do evento. Ele escolhe e organiza meticulosamente artistas, performers, locação, data do evento e qualquer eventual ajuste ou mudança que precise ser feita.
Como plataforma de ingressos, nós oferecemos ao produtor do evento um serviço que o ajuda a criar e vender ingressos para o evento. Os produtores têm total autonomia ao utilizar a plataforma e são os únicos a tomarem decisões relativas a:
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Planejamento do evento: quantidade de ingressos à venda, preços, informações exibidas na descrição do evento, comunicação por email e via redes sociais, etc.
- Logística do evento no local: segurança na porta, serviços, qualidade do evento para seus clientes, comida e bebida, etc.
⚠️ Atenção: uma mudança de data, line-up ou locação é, normalmente, tão inesperada para o produtor quanto para você. Não entre em pânico e dê um pouco de tempo para os produtores buscarem soluções.
Se o evento ainda não ocorreu e você não deseja mais esperar, você pode revender seu ingresso pelo nosso app. Confira como aqui nesse artigo : Quero revender meu ingresso. Ou você também pode entrar em contato com o produtor do evento para qualquer solicitação de reembolso ou alteração de ingressos; você encontrará mais explicações no seguinte artigo Quero falar com o produtor do evento.