O evento que você estava esperando foi cancelado ou adiado? Você quer um reembolso, ou quer usar seu ingresso para outro evento?
Primeiramente, aguarde uma comunicação dos produtores do evento sobre o ocorrido e possíveis soluções. Você poderá encontrar uma publicação nas redes sociais do evento ou até mesmo receber um e-mail deles com instruções de como solicitar um reembolso ou manter seu ingresso para um evento futuro.
⚠️ Atenção: O cancelamento ou adiamento de um evento é tão inesperado para os produtores quanto é para nós e para você. Não entre em pânico e dê a eles um pouco de tempo para buscarem soluções e divulgarem atualizações.
Fique de olho na caixa de entrada do seu e-mail (assim como na de spam e lixo eletrônico), na página do Facebook ou Instagram do evento e também na própria página do evento em nossa plataforma, pois atualizações podem ser divulgadas por qualquer um desses canais a qualquer momento.
⚠️ Atenção: Às vezes, os produtores reembolsam automaticamente todos os compradores de ingresso para o evento; verifique se você não recebeu um recibo de reembolso por e-mail. Se sim, aguarde o prazo informado nele.
Agora, se você ainda não recebeu ou localizou nenhuma informação divulgada por parte da produção do evento após 2 semanas, ou se precisa de informações mais rapidamente, entre em contato diretamente com os produtores do evento para pedir uma atualização sobre o ocorrido. Você encontrará todas as instruções necessárias aqui.