Você fez um pedido mas quer fazer um upgrade para um ingresso mais premium? Veja o que você pode fazer!
⚠️ A disponibilidade da opção de upgrade é definida exclusivamente pelos organizadores do evento.
Para verificar se a opção está ativada, tudo o que você precisa fazer é:
- Fazer login na sua conta Shotgun
- Ir para a seção “Meus ingressos”.
- Se você estiver na web: abaixo do seu ingresso, você verá um botão "Fazer upgrade dos meus ingressos".
- Se você estiver no app: abaixo do seu código QR, clique em “mais” e você verá o botão “Fazer upgrade dos ingressos”. Isso irá redirecioná-lo para a web.
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Se o novo ingresso que você deseja estiver disponível pelo mesmo preço (por exemplo, de um ingresso de Sexta para um ingresso de Sábado), você pode seguir em frente e trocar seu ingresso gratuitamente: basta escolher a opção desejada e confirmar!
- Se você deseja fazer upgrade para um ingresso mais completo ou premium, por exemplo:
- De Regular para VIP
- De Passe de 1 Dia para Passe de 3 Dias
- De Entrada antes da meia-noite para Acesso a noite toda
Tudo o que você precisa fazer é selecionar a opção desejada: isso irá redirecioná-lo para a página de pagamento para completar seu pedido.
Seu novo ingresso será enviado por e-mail e estará acessível pelo app.
❌ Se a opção "Realizar upgrade" não aparecer para você, significa que ela não foi disponibilizada para esse evento.
Nesse caso, recomendamos entrar em contato diretamente com os organizadores para verificar se existe alguma alternativa. Você pode falar com eles pelas redes sociais, enviando uma mensagem direta ou, caso já tenha um ingresso, pelo próprio app: abra o ingresso, vá em "Mais" > "Entrar em contato com o produtor", ou utilize qualquer outro canal disponibilizado por eles.
Você também pode tentar obter um reembolso revendendo seu ingresso através do Shotgun e então comprar o ingresso que deseja. Todas as informações que você precisa estão neste artigo: 💵 Quero revender meu ingresso