Você conseguiu um ingresso pela lista de espera, mas o valor cobrado foi maior do que o preço mostrado no seu ingresso ou na página do evento?
Isso acontece porque as compras pela lista de espera podem incluir o preço do ingresso mais uma taxa de 15% da lista de espera.
Veja como o valor é calculado e por que seu ingresso pode mostrar um preço mais baixo.
👉 Por que fui cobrado além do preço do ingresso?
O valor cobrado por um ingresso da lista de espera pode incluir:
- O preço do ingresso. Quando um ingresso fica disponível pela lista de espera, ele é oferecido pelo preço disponível naquele momento. Os preços dos ingressos podem aumentar durante o período de vendas de um evento, então o preço pode ser mais alto do que o valor exibido quando você entrou na lista de espera.
- Uma taxa de 15% da lista de espera. Essa taxa se aplica às compras pela lista de espera e está sujeita a um limite máximo. Consulte 💲Taxas da Shotgun para saber mais.
O ingresso que você recebe também pode ser de uma categoria de ingresso diferente daquela que estava esgotada quando você entrou na lista de espera. Se essa categoria tiver um preço mais alto, o valor cobrado também poderá ser maior.
👉 Quanto posso ser cobrado ao entrar na lista de espera?
O valor máximo que poderá ser cobrado é mostrado quando você entra na lista de espera, e esse valor já inclui a taxa de 15% da lista de espera.
É importante verificar esse valor antes de confirmar seu lugar na lista de espera, porque a compra acontece automaticamente quando um ingresso elegível fica disponível para você.
Para saber mais sobre como a lista de espera funciona, consulte 📜 Quero entrar ou sair de uma lista de espera
Se você foi cobrado por um ingresso que não queria mais, consulte 🆘 O pagamento da minha lista de espera não foi concluído
👉 Por que meu ingresso mostra um preço mais baixo do que o valor que paguei?
O preço mostrado no seu ingresso em PDF ou abaixo do código QR no aplicativo é o preço do ingresso. Ele não inclui a taxa de 15% da lista de espera, e é por isso que o valor mostrado no seu ingresso pode ser menor do que o valor total cobrado no seu cartão.
Se você colocar o ingresso novamente à venda pela Shotgun, o valor da revenda será baseado no preço do ingresso, não na taxa da lista de espera. A taxa da lista de espera não é reembolsada. Consulte 🤨 Meu reembolso está incompleto para saber mais.