Você entrou na lista de espera de um evento e descobriu que foi cobrado? Veja o que pode ter acontecido.
⚠️ Atenção:
→ Ative suas Notificações Push ao entrar na lista de espera para ser notificado em tempo real sobre atualizações de pagamento e disponibilidade de ingressos;
→ Se decidir não ir mais ao evento, ou se acabou comprando um ingresso por outro canal, lembre-se de sair da lista de espera.
Fui cobrado automaticamente por um ingresso e o evento ainda não ocorreu
É muito provável que você se inscreveu na lista de espera e ativou a opção de pagamento automático.
Com essa opção ativada, assim que um ingresso ficar disponível, seu cartão é automaticamente debitado e o ingresso é comprado. Você receberá um email de confirmação de pagamento junto com o ingresso com essas informações.
Se o evento ainda não passou, veja o que você pode fazer aqui: Quero cancelar meu pedido
Fui cobrado automaticamente por um ingresso mas o evento já passou
Infelizmente, uma vez que todos os usuários são responsáveis pela escolha de entrar na lista de espera e ativar manualmente a opção de pagamento automático, não é possível seguir com uma solicitação de reembolso.
Você ainda pode entrar em contato com o produtor com seu número de pedido e explicar a situação. Talvez eles possam reembolsá-lo já que eles são os únicos que podem decidir emitir um reembolso após o fim do evento. Veja como contatá-los aqui: Quero falar com o produtor do evento