Tu veux ajouter ou supprimer un moyen de paiement enregistré sur ton compte Shotgun ?
Voici comment gérer tes moyens de paiement et ce que tu dois savoir.
👉 Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les cartes acceptées sur Shotgun sont :
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
Selon ton pays et ton prestataire de paiement, certaines cartes peuvent ne pas être compatibles. Par exemple, les cartes prépayées, virtuelles ou internationales peuvent ne pas toujours être acceptées.
Avant d'ajouter ta carte, vérifie qu'elle :
- Est valide et non expirée ;
- N'est pas bloquée ;
- Autorise les achats en ligne ;
- Dispose d'un solde ou d'un plafond de crédit suffisant ;
- Peut effectuer toute authentification 3D Secure requise.
💡 Les moyens de paiement disponibles au moment du paiement peuvent varier selon l'événement, le pays et le prestataire de paiement. Tu verras les options disponibles au moment de passer ta commande.
💡 Les portefeuilles numériques et moyens de paiement locaux, comme Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay et d'autres selon ton pays, sont sélectionnés directement au moment du paiement et ne sont pas enregistrés sur ton compte comme des cartes.
👉 Comment ajouter une carte ?
Tu peux ajouter une carte au moment de passer une commande :
- Sélectionne ton billet et accède à l'étape de paiement.
- Appuie sur Modifier à côté du moyen de paiement.
- Choisis Nouveau moyen de paiement et saisis les informations de ta carte.
Ta carte est automatiquement enregistrée pour tes prochains achats, sauf si tu la supprimes.
👉 Comment supprimer une carte ?
- Accède aux paramètres de ton profil.
- Appuie sur Moyens de paiement.
- Sélectionne la carte que tu souhaites supprimer et confirme.
👉 Je n'arrive pas à ajouter ou supprimer ma carte
Commence par vérifier que tu utilises la dernière version de l'application Shotgun, puis réessaie.
Si le problème persiste, contacte l'équipe Shotgun Care.
Ce dont nous avons besoin :
- L'adresse e-mail associée à ton compte Shotgun ;
- Le moyen de paiement que tu essaies d'ajouter ou de supprimer ;
- Le message d'erreur exact affiché et l'étape à laquelle il apparaît ;
- L'appareil et la version de l'application que tu utilises.
⚠️ Ne nous envoie jamais ton numéro de carte complet, ton CVV, ton mot de passe ou toute autre information de paiement sensible.