💌 On m'a demandé de confirmer mon adresse email

Pour recevoir les communications de Shotgun, tu dois d'abord confirmer ton adresse e-mail.

Pas d'inquiétude, tes billets ne sont pas perdus. Cette vérification rapide nous permet de nous assurer que nos e-mails arrivent bien à la bonne adresse.

👉 Quand dois-tu confirmer ton adresse e-mail ?

Tu peux être amené à confirmer ton adresse e-mail dans deux situations :

• Lorsque tu crées ton compte Shotgun : il peut t'être demandé de confirmer l'adresse e-mail que tu as utilisée pour t'inscrire.
• Après l'achat d'un billet : il peut t'être demandé de confirmer ton adresse e-mail avant que tes billets puissent être envoyés par e-mail. Dans ce cas, une notification s'affichera sur la page de confirmation de commande.

Si ton adresse e-mail a déjà été confirmée, tu n'as rien d'autre à faire.

👉 Comment confirmer ton adresse e-mail ?

Si Shotgun te demande de confirmer ton adresse e-mail :

1. Ouvre l'e-mail de confirmation envoyé par Shotgun.
2. Clique sur le lien pour confirmer ton adresse e-mail.
3. Une fois ton adresse confirmée, tu pourras recevoir les communications de Shotgun à cette adresse, notamment tes billets lorsque cela s'applique.

Tu peux continuer à utiliser l'application et le site web Shotgun pendant que ton adresse e-mail est en attente de confirmation.

👉 Tu n'as pas reçu l'e-mail de confirmation

Commence par vérifier ta boîte de réception ainsi que ton dossier de courriers indésirables ou spams.

Si tu ne trouves toujours pas l'e-mail, consulte 📧 Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les e-mails de Shotgun ? pour découvrir les autres causes possibles et les solutions que tu peux essayer.

Si tu ne reçois toujours pas l'e-mail de confirmation après ces vérifications, contacte l'équipe Shotgun Care.

Ce dont nous avons besoin :

• L'adresse e-mail associée à ton compte Shotgun
• Ton numéro de commande, si la confirmation t'a été demandée après un achat