Lorsque tu as acheté ton billet pour l'événement, il se trouve que les organisateurs ont effectué des modifications dans la programmation, les horaires, l'emplacement, etc. Maintenant, si tu ne peux plus ou ne souhaites plus y assister, voici ce que tu peux faire.
La logistique de l'événement, comprenant les heures, la programmation, les horaires, l'emplacement, etc., est entièrement décidée par l'organisateur de l'événement. Ils choisissent et planifient minutieusement les artistes, les interprètes, le lieu, la date de l'événement, et toute éventuelle modification ou ajustement nécessaire.
En tant que plateforme de billetterie, nous offrons un service aux organisateurs d'événements pour les aider à créer et à vendre des billets pour leur événement. Les organisateurs sont entièrement autonomes lorsqu'ils utilisent la plateforme et sont les seuls à prendre des décisions concernant :
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La planification de l'événement : le nombre de billets en vente, les prix, les informations affichées dans la description de l'événement, la communication par e-mail et sur les réseaux sociaux, etc.
- La logistique de l'événement sur place : la sécurité à l'entrée, les installations, la qualité de l'événement pour leurs clients, l'alimentation et les boissons, etc.
⚠️ Rappel : un changement de date, de programmation ou de lieu est généralement aussi inattendu pour les organisateurs que pour toi. Ne panique pas et donne-leur un peu de temps, ils recherchent une solution.
Si l'événement n'a pas encore eu lieu et que tu ne souhaites plus y assister, consulte nos options de revente pour obtenir un remboursement : Je veux revendre mon billet. Tu peux également entrer en contact avec l'organisateur de l'événement pour toute question concernant les remboursements ou les modifications de billets ; tu trouveras plus d'explications dans l'article suivant Je veux contacter l'organisateur de l'événement.