Tu es censé assister à un événement très bientôt, mais tu n’as pas reçu l'emplacement, l'horaire, le point de rendez-vous, les détails de la navette, ou toute autre information dont tu as besoin pour t’y rendre ?
La logistique de l'événement, en particulier la communication avec ses clients, relève de la responsabilité exclusive des organisateurs de l'événement. En tant que plateforme de billetterie, nous fournissons aux organisateurs d'événements un service pour les aider à créer et à vendre des billets pour leur événement.
Les organisateurs sont complètement autonomes lors de l'utilisation de la plateforme et sont les seuls à détenir ces informations et peuvent donc les communiquer. Ces informations sont généralement envoyées par e-mail ou peuvent être affichées sur les réseaux sociaux. Il arrive parfois que les organisateurs envoient l'e-mail à la dernière minute, ne vous inquiétez pas.
Tout d'abord, assure toi de vérifier ton dossier de spams ou courriers indésirables ! Si tu n’as toujours rien reçu, tu peux trouver des informations sur la façon de contacter l'organisateur dans l'article suivant : Je veux contacter l'organisateur de l'événement.
Si tu as reçu les informations trop tardivement ou si elles ne correspondent pas à tes attentes, consulte cet article Il y a eu des changements par rapport à ce qui était initialement annoncé.