Você encontrou um ingresso que gostaria de comprar, mas não consegue selecioná-lo ou não sabe como acessá-lo?
Veja como verificar os requisitos e acessar o preço que você está procurando.
Este artigo explica como acessar preços de ingressos restritos.
→ Se o seu pagamento estiver sendo recusado ou você vir um erro de pagamento, consulte 🚫 Meu pagamento não foi aprovado
→ Se você foi cobrado, mas não consegue encontrar seu ingresso, consulte 🎟️ Não consigo encontrar meu ingresso
Alguns preços de ingressos são restritos a grupos específicos ou exigem o cumprimento de determinadas condições. Por exemplo, você pode encontrar preços para membros, estudantes, comunidades, lista de convidados, acesso somente por convite, parceiros ou outros preços reduzidos.
Os requisitos geralmente estão listados na descrição do ingresso na página do evento.
👉 O que preciso fazer para acessar o ingresso?
Primeiro, verifique a descrição do ingresso na página do evento. Ela deve explicar quem pode acessar o preço e o que você precisa fazer.
Os requisitos mais comuns são:
- Seguir o organizador na Shotgun: abra a página do organizador diretamente a partir da página do evento, clicando no nome dele, e toque em Inscrever-se. Depois, volte à página do evento e atualize-a. Certifique-se de seguir a página do organizador na Shotgun, e não apenas as páginas dele nas redes sociais.
- Inscrever-se na newsletter do organizador e ativar as notificações push: alguns preços podem exigir que você se inscreva na newsletter do organizador e/ou ative as notificações push. Para mais informações, consulte Quero me inscrever em uma página de organizador e Quero me inscrever na newsletter de um organizador.
Alguns ingressos também podem ser restritos a uma comunidade, lista de membros, lista de convidados ou outro grupo, ou depender de condições como compras ou participação anteriores. Esses requisitos são definidos e gerenciados pelo organizador.
Se a descrição do ingresso não explicar como acessar o preço, entre em contato diretamente com o organizador para perguntar sobre os requisitos. Geralmente, você encontra as informações de contato na página do evento.
Consulte 📨 Como entrar em contato com o organizador do evento para mais informações.
👉 Segui as instruções, mas ainda não consigo acessar o ingresso
Se você seguiu as instruções na descrição do ingresso, mas o preço ainda não está disponível, verifique primeiro se concluiu todos os requisitos e se está usando a conta correta da Shotgun.
Se você cumpriu todos os requisitos e o ingresso ainda está bloqueado ou não consegue concluir a compra, entre em contato com o Shotgun Care para que possamos verificar o que está acontecendo.
O que precisamos que você nos envie:
- O e-mail da sua conta Shotgun
- O nome do evento
- Uma captura de tela do ingresso e de qualquer mensagem exibida
- Seu dispositivo e plataforma (aplicativo ou site)
Se o ingresso for restrito a uma lista de convidados, lista de membros, comunidade ou outro grupo gerenciado pelo organizador, a Shotgun não poderá modificar essas listas nem alterar os critérios de elegibilidade.
👉 Não consigo comprar a quantidade de ingressos que quero
Os organizadores podem definir um número máximo de ingressos por pedido para um preço específico.
Se você atingiu o limite, não poderá adicionar mais ingressos a esse pedido. Verifique se há outro preço disponível caso precise de ingressos adicionais.
👉 O ingresso que quero não está mais disponível
Os preços restritos podem ser limitados por quantidade ou período.
O ingresso pode não estar mais disponível porque:
- Os ingressos disponibilizados esgotaram
- O período de venda terminou
- O preço não está mais disponível publicamente
- O organizador reservou os ingressos restantes para um grupo específico de compradores
Se o preço não estiver mais disponível, cumprir os requisitos de elegibilidade não fará com que ele volte a ficar disponível. Verifique na página do evento se há outros ingressos que ainda estão à venda.