Você comprou o ingresso errado e quer alterá-lo?
Este artigo explica o que você pode fazer se quiser modificar o ingresso que comprou.
Se você só precisa alterar o nome que consta no seu ingresso, consulte 📝 Quero alterar o nome no meu ingresso
👉 Posso alterar meu ingresso?
Os ingressos não podem ser alterados ou trocados diretamente.
👉 O que posso fazer?
Dependendo do seu ingresso, há duas maneiras de conseguir o ingresso de que você precisa.
1. Revenda seu ingresso
Você pode revender seu ingresso atual e comprar o ingresso que realmente deseja, se a revenda estiver disponível.
Se você comprou ingressos demais, também pode revender apenas alguns dos ingressos do seu pedido.
Para ver as instruções completas, consulte 💵 Quero revender meu ingresso
A revenda pode não estar disponível para todos os ingressos.
Se o botão Revender não aparecer, veja o que você pode verificar e quais opções ainda podem estar disponíveis em ⛔ A revenda e a transferência não estão disponíveis
Além disso, lembre-se de que a revenda é uma transação separada, portanto, o valor que você receber pode não ser igual ao valor pago originalmente.
2. Use a opção “Upgrade”
Alguns ingressos permitem que você troque diretamente por outro ingresso disponível usando o Upgrade, sem precisar revendê-lo.
Verifique seu ingresso em Meus ingressos. Se você vir a opção “Fazer upgrade do meu ingresso”, siga as etapas em 🆙 Quero fazer upgrade do meu ingresso
A função de Upgrade pode não estar disponível para todos os ingressos.
Mais informações em 🆙 Quero fazer upgrade do meu ingresso