Tu as choisi le mauvais jour, accès ou tarif et tu souhaites changer de billet ? Voici ce que tu peux faire.
Si tu as plutôt besoin de modifier le nom sur ton billet, la procédure est différente → Je veux changer le nom sur mon billet
Une commande ne peut pas être modifiée, annulée ou échangée directement.
👉 Revends ton billet, puis achète le bon
Tu peux obtenir un remboursement en revendant ton billet, puis acheter celui que tu voulais vraiment. Cela fonctionne aussi si tu as simplement commandé trop de billets : tu peux revendre une partie de ta commande, sans avoir à tout revendre.
Toutes les étapes sont ici → Je souhaite revendre mon billet
👉 Le bouton « Revendre » ne fonctionne pas
La revente n'est pas activée pour tous les billets. Si le bouton n'apparaît pas ou ne fonctionne pas, découvre pourquoi et quelles sont les autres possibilités → La revente et les transferts sont bloqués
👉 Si tu vois l'option « Upgrader mes billets »
Pour certains événements, tu peux directement changer de jour, d'accès ou de tarif grâce à l'option Upgrade, sans avoir à revendre ton billet. Consulte ton billet dans Mes billets : si cette option apparaît, tu trouveras toutes les informations ici → Je veux upgrader mon billet