Il y a un problème avec ta commande ou l’évènement et tu souhaites obtenir un remboursement pour ton billet ?
Tu ne peux pas changer, annuler ou échanger un billet directement ; mais tu peux obtenir un remboursement en revendant ton billet via l’application Shotgun, (puis racheter le billet de ton choix si c'est que tu souhaitais faire). Plus d’informations dans cet article : Je veux revendre mon billet
Si les options “Revendre” ou “Transférer” n’ont pas l’air de fonctionner, tu peux jeter un oeil à cet article : Les reventes et les transferts sont bloqués
Si ton remboursement est lié à un événement (annulation, report, changement de programmation ou de lieu, etc.), tu peux contacter directement les organisateurs - tu trouveras plus d'informations ici : Je souhaite contacter l'organisateur