Il y a un problème avec ta commande ou l’évènement et tu souhaites obtenir un remboursement pour ton billet ?
Tu ne peux pas changer, annuler ou échanger un billet directement ; mais tu peux obtenir un remboursement en revendant ton billet via l’application Shotgun. Plus d’informations dans cet article : 💵 Je souhaite revendre mon billet
Si les options “Revendre” ou “Transférer” n’ont pas l’air de fonctionner, tu peux jeter un oeil à cet article : ⛔️ La revente et les transferts sont bloqués
Si tu as réalisé que tu n’as pas pris le bon billet, tu peux vérifier l’article : 🪄 Je veux modifier ma commande
Si ton remboursement est lié à un événement (annulation, report, changement de programmation ou de lieu, etc.), tu peux contacter directement les organisateurs - tu trouveras plus d'informations ici : 🥸 Il y a eu des changements par rapport à ce qui était initialement annoncé