🪄 Je veux modifier ma commande

Tu as passé une commande mais tu viens de réaliser que ce n’est pas le bon billet ou que les informations ne sont pas correctes… Voilà ce que tu peux faire !

J’ai acheté le mauvais billet et je veux changer

Tu ne peux pas changer, annuler ou échanger un billet directement; mais tu peux obtenir un remboursement en revendant ton billet via l’application Shotgun, et ensuite racheter le billet de ton choix. Plus d’informations dans cet article : Je veux revendre mon billet

Si les options “Revendre” ou “Transférer” n’ont pas l’air de fonctionner, tu peux jeter un oeil à cet article : Les reventes et transferts sont bloqués

Je veux changer le nom sur mon billet

Si tu as besoin de changer le nom indiqué sur ton billet, tu peux nous contacter via le chatbot situé en bas à droite de ton écran en sélectionnant :

• "Mes commandes"
• "Je souhaite modifier le nom affiché sur mon billet"