Quer adicionar ou excluir um método de pagamento salvo na sua conta da Shotgun?
Veja como gerenciar seus métodos de pagamento e o que você precisa saber.
👉 Quais métodos de pagamento são aceitos?
Nós aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Pagamentos à vista:
- Cartões de crédito: Visa e Mastercard. Caso você possua um cartão de outras bandeiras, como American Express ou Elo, é importante selecionar a opção de pagamento parcelado e finalizar a compra à vista.
- Carteiras eletrônicas: Google/Apple Pay
- PIX
- Pagamentos parcelados:
- Cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hiper.
- Carteiras eletrônicas: Google/Apple Pay
Dependendo do seu país e do provedor de pagamento, alguns cartões podem não ser aceitos. Por exemplo, cartões pré-pagos, virtuais ou internacionais podem não estar disponíveis em todos os casos.
Antes de adicionar seu cartão, verifique se ele:
- Está válido e dentro da data de vencimento;
- Não está bloqueado;
- Está habilitado para compras online;
- Tem saldo ou limite disponível suficiente;
- Pode concluir uma eventual autenticação 3D Secure.
💡 Os métodos de pagamento disponíveis no checkout podem variar de acordo com o evento, o país e o provedor de pagamento. Você verá as opções disponíveis ao realizar sua compra.
💡 Carteiras digitais e métodos de pagamento locais, como Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay e outros, dependendo do seu país, são selecionados diretamente no checkout e não ficam salvos na sua conta como cartões.
👉 Como faço para adicionar um cartão?
Você pode adicionar um cartão durante uma compra:
- Selecione seu ingresso e avance até a etapa de pagamento.
- Toque em Alterar ao lado do método de pagamento.
- Selecione Novo método de pagamento e informe os dados do seu cartão.
Seu cartão será salvo automaticamente para compras futuras, a menos que você o exclua.
👉 Como faço para excluir um cartão?
- Acesse as configurações do seu perfil.
- Toque em Métodos de pagamento.
- Selecione o cartão que deseja excluir e confirme.
👉 Não consigo adicionar ou excluir meu cartão.
Primeiro, verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo da Shotgun e tente novamente.
Se o problema continuar, entre em contato com o time de atendimento da Shotgun.
O que precisaremos de você:
- Endereço de e-mail da sua conta Shotgun;
- Método de pagamento que você está tentando adicionar ou excluir;
- Mensagem de erro exata e em qual etapa ela aparece;
- Dispositivo e versão do aplicativo que você está usando.
⚠️ Nunca envie o número completo do seu cartão, CVV, senha ou outras informações confidenciais de pagamento.