Para receber algumas comunicações da Shotgun, você precisa primeiro confirmar seu endereço de e-mail.
Veja quando essa confirmação é solicitada e o que fazer.
A confirmação do seu endereço de e-mail é necessária para que possamos enviar nossas comunicações para o endereço correto, incluindo confirmações de pedido e ingressos.
👉 Quando você precisa confirmar seu endereço de e-mail
A confirmação pode ser solicitada em dois momentos:
- Ao criar sua conta Shotgun: você pode receber uma solicitação para confirmar o endereço de e-mail usado no cadastro.
- Depois de comprar um ingresso: você pode ser solicitado a confirmar seu endereço de e-mail antes de receber os ingressos por e-mail. Nesse caso, uma notificação será exibida na página de confirmação do pedido.
Se o seu endereço de e-mail já foi confirmado, nenhuma ação adicional é necessária.
👉 Como confirmar seu endereço de e-mail
Se a Shotgun solicitar a confirmação:
- Abra o e-mail de confirmação enviado pela Shotgun.
- Clique no link para confirmar seu endereço de e-mail.
- Depois da confirmação, você poderá receber as comunicações da Shotgun nesse endereço, incluindo seus ingressos quando aplicável.
Você pode continuar usando o aplicativo e o site enquanto seu endereço de e-mail estiver aguardando confirmação.
👉 Não recebi o e-mail de confirmação
Primeiro, confira sua caixa de entrada e as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Se ainda não encontrar o e-mail, veja 📧 Por que não estou recebendo e-mails da Shotgun? para conferir outras possíveis causas e o que você pode fazer por conta própria.
Se, mesmo depois dessas verificações, você ainda não receber o e-mail de confirmação, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente Shotgun.
O que precisaremos de você:
- Endereço de e-mail da sua conta Shotgun
- Número do pedido, se a confirmação foi solicitada depois de uma compra