Ops, você acabou de perceber que criou duas contas Shotgun diferentes sem querer.
Quer reunir todos os seus pedidos em uma única conta? Sem problema!
Isso normalmente acontece quando você criou uma conta usando e-mail e senha e, depois, acessou a Shotgun usando o Facebook ou Apple ID, ou vice-versa.
Embora pareça que Facebook e Apple ID sejam apenas outras formas de acessar a mesma conta, cada método de login pode estar associado a uma conta diferente. Ou seja, ao entrar com Facebook ou Apple ID, você pode ter criado uma nova conta, separada daquela que criou com e-mail e senha.
Por isso, seus pedidos e ingressos podem acabar divididos entre duas contas diferentes.
👉 Dá para unificar minhas contas por conta própria?
Não. A unificação de duas contas não é uma funcionalidade disponível no app ou no site. Para isso, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente Shotgun.
Por questões de segurança e integridade dos dados, esse é um procedimento que precisa ser realizado com o acompanhamento da nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Isso nos permite confirmar as contas envolvidas e garantir que a unificação seja feita corretamente, sem comprometer o acesso aos seus dados, pedidos ou ingressos.
O que precisaremos de você:
- o e-mail da conta que você quer manter
- o e-mail da conta que você quer unificar e encerrar