Quer saber o que são pixels de rastreamento ou impedir que um remetente veja quando você abre os e-mails dele?
Veja como os pixels de rastreamento funcionam, quem os usa e como desativá-los a qualquer momento, remetente por remetente.
Este artigo é sobre pixels de rastreamento nos e-mails que você recebe.
Se você quiser assinar ou cancelar a assinatura de uma newsletter, consulte 📲 Quero seguir, deixar de seguir ou gerenciar as notificações de um organizador.
ℹ️ As preferências de rastreamento estão disponíveis no aplicativo e no site da Shotgun.
👉 O que é um pixel de rastreamento?
Um pixel de rastreamento é uma imagem minúscula e invisível incluída em um e-mail. Quando você abre o e-mail, seu aplicativo de e-mail carrega essa imagem, permitindo que o remetente saiba que você abriu o e-mail, quando o abriu e qual dispositivo usou.
Os remetentes usam essas informações para personalizar o que enviam para você e com que frequência.
👉 Quem pode usar pixels de rastreamento nos meus e-mails?
As newsletters mencionadas neste artigo vêm de remetentes que coletaram seu endereço de e-mail na Shotgun quando você assinou a newsletter deles. Eles podem enviá-las pela Shotgun ou pela própria ferramenta de e-mail.
- 📬 Shotgun: nossas próprias newsletters sobre eventos e novidades na Shotgun.
- 🎪 Organizadores: os clubes, festivais e produtores cuja newsletter você assinou.
- 🎧 Artistas: os artistas cuja newsletter você assinou.
Cada remetente usa seus próprios pixels de rastreamento, então você pode gerenciar cada um separadamente.
👉 A que se aplicam minhas preferências de rastreamento?
- 📧 Seu endereço de e-mail: suas escolhas se aplicam ao endereço de e-mail vinculado à sua conta da Shotgun.
- 📱 Todos os seus dispositivos: os pixels de rastreamento funcionam em todos os dispositivos que você usa para ler seus e-mails, como celular, computador ou tablet.
- 👤 Cada remetente separadamente: desativar os pixels de rastreamento para um remetente não altera nada para os outros.
👉 Eu concordo com os pixels de rastreamento quando assino uma newsletter?
Sim. Quando você assina uma newsletter, também concorda com os pixels de rastreamento do remetente.
Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem cancelar a assinatura. Consulte Como posso desativar os pixels de rastreamento? abaixo.
👉 Assinei uma newsletter antes de as preferências de rastreamento estarem disponíveis. O que muda para mim?
Suas assinaturas continuam ativas. Você pode gerenciar suas preferências de rastreamento separadamente a qualquer momento.
👉 Como posso desativar os pixels de rastreamento?
Você gerencia suas escolhas em duas páginas. Ambas listam a Shotgun, cada organizador e cada artista separadamente:
- 📬 Assinaturas de e-mail: escolha quais newsletters você recebe.
- 🔍 Preferências de pixels de rastreamento: escolha quais remetentes podem usar pixels de rastreamento nos e-mails deles.
Em qualquer newsletter (não é preciso fazer login):
- Clique no link de pixels de rastreamento na parte inferior da newsletter.
- Você será direcionado à página de Preferências de pixels de rastreamento.
- Desative o rastreamento de cada remetente que você não deseja mais que rastreie seus e-mails.
No seu perfil da Shotgun:
- Acesse seu perfil.
- Acesse Pixels de rastreamento.
Você pode reativar os pixels de rastreamento de um remetente a qualquer momento, na mesma página.
👉 O que acontece depois que desativo os pixels de rastreamento?
O remetente não rastreia mais quando você abre os e-mails dele. Você continua recebendo a newsletter normalmente.
⚠️ Alguns remetentes usam a própria ferramenta de e-mail para enviar suas newsletters. A Shotgun disponibiliza suas preferências de rastreamento para eles, e eles são responsáveis por aplicar suas escolhas.
👉 Por que não vejo alguns e-mails na minha página de Preferências de pixels de rastreamento?
Alguns e-mails são enviados por causa de algo que você fez na Shotgun, como uma confirmação de pedido ou um convite para um evento.
Esses e-mails podem conter um pixel de rastreamento, mas ele é usado apenas para garantir que nossos e-mails cheguem até você: mantemos apenas a data em que você abriu um deles pela última vez, e nada mais. Eles não contêm conteúdo promocional. Como esses pixels de rastreamento são usados exclusivamente para fins de entrega de e-mail, não exigem seu consentimento e, portanto, não aparecem na sua página de Preferências de pixels de rastreamento.